Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTY

Principales funciones

- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.

- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.

- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.

- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.

- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.

Jornada laboral (Lunes a Domingo)

- Turno: Vespertino

- Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

- Descanso: Rotativo

Ofrecemos

- Sueldo base: $9,452.40 mensuales

- Bonos por Metricas

- Capacitación pagada

- Posibilidad de crecimiento

- Buen ambiente laboral

Requisitos

- Sin Experiencia o Con Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).

- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.

- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Zona de Trabajo

Av.

Simón

Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L

📌 Asesor Multiskill // Matutino // Medio Tiempo (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey