Descripción y detalle de las actividades
Responsable de la resolución de problemas intermedios de: PCs portátiles y de escritorio, impresoras térmicas y láser, dispositivos LAN, escáneres de códigos de barras, monitores, etc.
Recibe y da seguimiento a incidencias reportadas por los usuarios de la empresa.
Escala problemas avanzados a sus compañeros y aprende a resolverlos.
Informa al gerente sobre las actividades realizadas.
Realiza la instalación, actualización, reparación y resolución de problemas de PCs de escritorio, impresoras, hardware, redes, escáneres de códigos de barras y sistemas de gestión de almacenes.
- Brinda soporte técnico intermedio y resuelve problemas técnicos intermedios.
- Reporta los problemas avanzados a sus compañeros de IT y aprende cómo resolverlos, así como nuevas herramientas y comandos.
- Instalación y configuración de software de sistema operativo y aplicaciones.
- Proporciona atención a los usuarios sobre problemas técnicos y retroalimenta con sus compañeros de IT para poder obtener soluciones definitivas.
- Mantenimientos preventivos y correctivos a Hardware y Software.
- Utiliza software de seguimiento para monitorear y resolver tickets; documenta patrones de fallos y los reporta al Gerente de IT.




- Gestiona el inventario de suministros de TI y se encarga del transporte físico y la instalación del equipo de hardware.
- Proporciona apoyo al equipo de IT conforme a las necesidades del área.
- Gestión de cuentas de usuario.
Experiência y requisitos
- Carrera Trunca con al menos 1 años de Experiência, o Preparatoria con al menos 2 años de Experiência en un rol Técnico orientado a IT.
- Conocimientos básicos de instalación y configuración de Impresoras Térmicas y/o Laser, Computadoras y Escáneres de códigos de barras.
- Conocimientos básicos de redes y dispositivos LAN
- Instalación de drivers y aplicaciones.
- Solución de problemas básicos de Sistemas operativos Windows.
- Conocimiento de Sistemas de Tickets
- Actualización de Inventarios.
- Proactivo
- Actitud de servicio
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- 30 dias de aguinaldo
- vales de despensa
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Jornada completa
**Salario mensual neto** $18,000 - $21,000 MXN
**Estudios** Carrera técnica
**Edad** ******* años
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Técnico De Soporte De Ti (Tijuana)
🏢 Lateral Fulfillment
📍 Tijuana