The Ops Support Specialist 3 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.
Additionally, the Ops Support Specialist 3 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.
The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.
**Responsibilities**:
- Document processes in an accurate and detailed manner and follow established procedures to complete complex assignments
- Identify process gaps requiring escalation, offering potential solutions
- Assist with inventory management and workflow needs as dictated through risk priority and service level
- Support a range of products and services
- Analyze problems and formulate solutions through research and investigation
- Navigate, test and execute moderately complex databases, spreadsheets, and systems
- Ensure accurate and timely account handling
- Assist in activities that help reduce organizational impact and/or loss
Qualifications:
- 1 year of relevant experience
- Proficient computer and typing skills
- Ability to adapt to new technology quickly and seamlessly
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Ability to work with others to complete assigned tasks
**Education**:
- High School diploma or equivalent
This job description provides a high-level review of the types of work performed.
Other job-related duties may be assigned as required.
**PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS**:
- Bachillerato o equivalente Concluido
- E**xperiencia en ramo operativo,



contable, administrativo, financiero.
**:
- ** Habilidades de redacción** / **Conocimientos contables** deseables /**gran capacidad de análisis.
**:
- Paquetería office:
- ** Excel intermedio, manejo de fórmulas, tablas dinámicas**:
- ** Access intermedio, exportación e importación de bases, cruces y filtros.
**:
- Manejo de Outlook, envío de correos y administrar carpetas de acuerdo prioridades
- Trabajo en equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Tolerancia al cambio y a la frustración.
- Analítico
- Inglés básico (read)
**EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES**:
- ** Realizar monitoreo y/o ejecución de procesos Operativos y Contables.
**:
- Conciliación de cifras contables y/o operativas, extracción de reportes y bases de datos para su análisis.
- Elaboración de reportes regulatorios, operativos, Indicadores
- Ejecución de procesos conforme a los manuales establecidos y con el debido apego a controles
- Ejecución de actividades a su cargo en tiempos definidos y bajo convenio de servicio.
- Mitigación de Riesgos en procesos operativos y/o Contables
- Identificar y reportar desviaciones y nuevos riesgos.
- Seguimiento a planes de remediación según aplique.
- Generación de reportes a solicitud de auditoría y gerencias de Producto.
- Documentación de procesos y aplicación / generación de controles con apego a regulación, políticas institucionales y estrategias vigentes
**LA MODALIDAD Y HORARIO DE LA POSICIÓN ES**:
- EDIFICIO REVOLUCIÓN ****
- RESIDENTE
- De LUNES a VIERNES
- De 9 a 18 h
- Disponibilidad de horario, ocasional se requiere laborar días festivos oficiales o descansos con PHEJob Family Group:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- Time Type:
Full time
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📌 Banamex Auxiliar En Revisión Y Ejecución De Procesos Operativos Y Contables / (Xico)
🏢 Citigroup
📍 Xico