**Acerca de nosotros**:
Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte.
Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.
**Sobre el rol**:
Tu misión será mejorar la experiência del cliente mediante hallazgos y recomendaciones accionables, basadas en análisis de datos, pensamiento crítico, curiosidad por el negocio y proactividad.
Serás un aliado estratégico para impulsar decisiones con impacto comercial.
**Ubicación y esquema de trabajo**:
- Híbrido en nuestras oficinas de San Pedro Garza García, N.L.
**¿Qué debes hacer para llegar a la meta?
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- Analizar e interpretar múltiples fuentes de información con métodos analíticos diversos, respondiendo a necesidades del negocio.
- Generar y actualizar reportes que habiliten decisiones clave para mejorar indicadores como lealtad, conversión y satisfacción.
- Procesar bases de datos, identificar hallazgos y crear perfiles de cliente que guíen campañas y acciones comerciales.
- Apoyar iniciativas estratégicas con análisis de mercado y tendencias, elaborando presentaciones ejecutivas claras y persuasivas.




- Analizar comportamiento de clientes y patrones de compra para optimizar programas de lealtad y ventajas.
- Explorar herramientas como Python, R o Macros en Excel para fortalecer eficiencia y calidad de recomendaciones.
- Colaborar con Tecnología para desarrollar flujos de datos y automatizar experiências digitales para el cliente.
- Adoptar nuevas herramientas y metodologías analíticas que mejoren procesos, hallazgos y la comunicación con enfoque de negocio.
**¿Qué debes dominar?
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- **2+ años de experiência en análisis de datos o customer insights.
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- **Excel avanzado y dominio de herramientas de BI**(Power BI, Tableau o similares)**.
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- Formación en Economía, Ingeniería Industria, Actuaría, o afines.
- Habilidad para comunicar resultados de forma clara, visual y dinámica.
- Conocimiento en estadística y procesamiento de datos.
- **Deseable experiência con Python o R.
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- Curiosidad, pensamiento crítico y enfoque autodidacta.
**¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport?
¡Sé parte de nuestros jugadores!
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**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 10 horas
**Fecha de vencimiento**:
14 julio, ****
**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)
**Nombre del cargo**:
CUSTOMER INSIGHTS ANALYST
**Modalidad**
Presencial

📌 Customer Insights Analyst (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Innovasport
📍 San Pedro Garza García