Ubicación:MEXICO, Ciudad de México, MXCategoría:AdministraciónID de Requisicion: Especialista Segmento Personal
(CDMX, Reforma 383)
En Banorte buscamos talento único, robusto y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.Objetivo del puesto:Fungir como enlace del Segmento Personal con los distintos canales de atención directa a clientes (red de sucursales, centro de contacto, Banca Digital y ATM) así como distintas áreas internas para el desarrollo de campañas y ayudar a solventar problemas que se vayan presentando, así como colaborar a la resolución de raíz.- Cada día te encontrarás ante nuevos e atrayentes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:




Desarrollar mecanismos que faciliten la operativa cotidiana de los clientes del Segmento Personal con los canales de atención al cliente.
Aplicar criterios que aseguren el cumplimiento de la normativa y la experiência del cliente final.
Establecer procesos que mejoren la entrega de la oferta de valor a los clientes,
Requisitos:
Formación competente: Licenciatura en áreas económico-administrativas
Años de experiência: 3 años
Áreas de experiência: Banca Comercial
Conocimientos requeridos: Indispensable excel
Idiomas: Deseable inglés intermedio
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

📌 Especialista Segmento Personal Tláhuac (México)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 México