Coordinador (a) de VentasResumen del PuestoComo Coordinador (a) de Ventas en Grupo Presidente, serás responsable de coordinar y supervisar la operación de los grupos dentro del hotel, asegurando que todas sus necesidades sean atendidas eficazmente.
Además, asistirás al Gerente de Grupos en sus actividades generales y representarás sus intereses en su ausencia.
Este rol requiere habilidades sólidas en gestión, ventas y atención al cliente, con un enfoque claro en la excelencia y satisfacción del huésped.Responsabilidades PrincipalesDecidir negociaciones especiales o fuera de contrato basándose en parámetros establecidos.Alinear las necesidades de los grupos con la estructura operativa del hotel.Controlar las actividades y fechas de corte de grupos en el sistema Opera.Gestionar diariamente la correspondencia electrónica, manteniendo el buzón limpio.Revisar y confirmar la asignación de habitaciones y registros de huéspedes para los grupos.Asegurar que los departamentos involucrados estén informados de las necesidades específicas de cada grupo.Supervisar cuentas y detectar anomalías en coordinación con el Contralor de Grupos.Elaborar desglose de coordinación para grupos nuevos y presupuestos iniciales para habitaciones y banquetes.Planificar con anticipación las necesidades operativas para los grupos.Redactar programas e instructivos para reafirmar instrucciones a los departamentos involucrados.Entregar facturas finales y cierres de grupos.Participar en juntas institucionales del hotel y elaborar reportes mensuales de ventas de grupos.Supervisar a los coordinadores de grupos.Promover el cuidado de los recursos naturales y el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.Conocer y promover las políticas y misión de la empresa.Representar al Gerente de Grupos en su ausencia.Participar en medidas de prevención de riesgo y cuidado ambiental.RelacionesInternas: Colaboración con Reservaciones, Recepción, Servicio a Huéspedes, Concierge, Banquetes, Restaurantes, Crédito y Cobranzas, Seguridad, Contraloría y Ventas Corporativo.Externas: Contacto constante con clientes y huéspedes.RequisitosEdad: 25 a 45 años.Sexo: Indistinto.Educación Superior.2 años de experienciaConocimiento en Opera, Outlook, Internet, telefonía y paquete Office.Inglés al 80% oral y escrito.Técnicas de ventas, prospectación, elaboración de convenios, manejo de quejas y operación de recepción.Habilidades en manejo de personal.Habilidades y CompetenciasActitud de servicio y hospitalidad.Capacidad de convencimiento y sociabilidad.Lealtad, liderazgo y creatividad.Discreción, toma de decisiones y manejo del estrés.Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación oral y escrita.Organización y facilidad para escuchar.Sobre Grupo PresidenteGrupo Presidente es una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en hospitalidad, representando marcas internacionales reconocidas y ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Valoramos la excelencia, innovación y el compromiso con el medio ambiente y la comunidad.BeneficiosOportunidades de crecimiento profesional.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Acceso a las instalaciones y servicios de hoteles de alta categoría.
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📌 Coordinador (A) De Ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Presidente
📍 Heroica Puebla de Zaragoza