Acerca del puesto AGENTE TRACKING GARANTIASEn Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento.
Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.Analista de Atención al Cliente y Validación de Información Excel IntermedioBuscamos un Analista de Atención al Cliente y Validación de Información con experiencia en atención postventa, análisis de datos y manejo de Excel.
Si eres una persona organizada, analítica y con atención al detalle, esta ocasión es para ti.Funciones principalesValidar documentación física contra la información registrada en sistema.Generar, analizar y dar seguimiento a reportes diarios.Auditar la información para garantizar la correcta facturación del servicio.Atender y dar seguimiento vía correo electrónico a solicitudes de colaboradores.Monitorear en tiempo real las operaciones de reparación,



aprobando o rechazando solicitudes conforme a los procesos establecidos.Brindar seguimiento a tickets y proporcionar soluciones oportunas a clientes internos y externos.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente postventa.Experiencia en atención telefónica, seguimiento a tickets, elaboración y análisis de reportes.Excel intermedio (indispensable): manejo de fórmulas, tablas dinámicas, filtros, gráficos y cruce de información.Estabilidad laboral comprobable.CompetenciasAtención al detalle.Capacidad de análisis.Enfoque en la solución de problemas.Trabajo bajo presión.Adaptación rápida a cambios y nuevos procesos.Actitud dinámica y de servicio.Sueldo bruto mensual de $10,000.Prestaciones de ley.30 días de aguinaldo.Vales de despensa de $1,300 mensuales.Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida.HorarioLunes a jueves: 9:00 a 18:00 hrs.Sábados: 9:00 a 14:00 hrs.Zona de trabajoAv.
Insurgentes Sur, Col.
Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.Importante: Como parte del proceso de selección, se aplicará una evaluación de Excel para validar el nivel de conocimientos requerido para la posición.
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📌 Agente Tracking Garantias (Xico)
🏢 Kelly Services
📍 Xico