Edad mínima: 18 años - Tener permiso legal para trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en la Ciudad de Cancun, Q.R o su area metropolitana - Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 10:00 a 19:00 - Disposición y capacidad para trabajar en horario rotativo (es decir, temprano, tarde, durante la noche, los fines de semana y horas extras según sea necesario)
Ubicación: Parque Logistico APQ, Carretera Cancún Aeropuerto, Supermanzana 301 Manzana 8, 2° Etapa, ***** "***** Cancún, Q.R., Mexico Salario: $15,****** MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.
Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.
En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes.




Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiência de soporte excepcional que nuestros clientes adoran #AmazonMexico Key job responsibilities ¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?
Como asociado de Amazon SDS, tú: - Serás el primer punto de contacto para los clientes en México - Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega - Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español Utilizarás diversas herramientas para: - Revisar e implementar soluciones en tiempo real - Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega - Comunicarte eficazmente con los clientes Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar: - La experiência del cliente - El rendimiento de las entregas A day in the life Horario y condiciones laborales:
1. Jornada laboral: 40 horas semanales 5 días de trabajo, 8 horas por día
2. Horario de atención al cliente: De domingo a lunes De 10:00 a 19:00
3. Turnos: Diurnos Variados dentro del horario de atención Se asignarán según las necesidades de los clientes
4. Flexibilidad requerida: Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)
5. Programación: Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio Nota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.
- Inglés avanzado
- Experiência previa en servicio al cliente

📌 Asociado De Servicio Al Cliente En Estación De Entrega (Cancún)
🏢 Servicios Comerciales Amazon Mexico de C.V. - D44
📍 Cancún