Como miembro de equipo de Hilton, eres responsable de efectuar las siguientes tareas con sobresaliente desempeño de acuerdo al manual de operación del departamento, entre las cuales se encuentran, pero no se limitan a:
Cumplir con los procedimientos de apertura y cierre del turno.
Atención y asistencia personalizada a solicitudes de huéspedes, clientes y miembros del equipo en servicio de llamadas que soliciten hacer.
Atención telefónica a clientes, huésped y miembros del equipo.
Habilidad para tratar con clientes internos y externos, algunos de los cuales requerirán altos níveles de paciencia tacto y diplomacia
Habilidad para atender y dar seguimiento instrucciones verbales y escritas
Contestar llamadas telefónicas originadas desde fuentes internas y externas.
Dirigir las llamadas a las extensiones o habitaciones adecuadas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes
Horario:
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Protegido de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Experiência:
en el mismo puesto: 1 año (Deseable)
Experiência en hoteles: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Ability to Relocate:
Guadalajara, Jal.: Relocate before starting work (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial