Únete a la familia CONCREDITO
Estamos buscando ANALISTA DE SOPORTE ECOMMERCE
PERFIL DEL PUESTO:
Sexo: Indistinto
Escolaridad:Lic. en Contabilidad, Administración de Empresas, Ing. Industrial o afín.
Funciones principales:
Atender mediante multiplataformas al cliente final con cualquier duda de su articulo para guiarlo en los procesos correspondientes
Asegurar los reembolsos de los clientes cuando se genera una cancelación por devolución para mantener la calidad del proceso a través del centralizador de pagos.
Facilitar las evidencias necesarias a centralizador de pagos en cualquier contra-cargo generado evitando mermas innecesarias en el proceso a través de la plataforma de Jira
Generar el levantamiento de incidencias a través de multiplataformas, donde se le brinda comunicación el proveedor y cliente hasta cerrar la incidencia.
Agrupar los seguimientos por tipo de incidencia para brindar retro a los proveedores de áreas de mejora a través de multiplataformas




Asegurar que el proceso de logística inversa de devoluciones se lleve de forma correcta (devoluciones)
Competencias:
Ética y valores
Servicio al cliente
Generador de resultados
Equilibrio entre trabajo y vida personal
Trabajo en equipo
Ofrecemos:
Prestaciones de ley + SUPERIORES (SGMM, vales de despensa, confiable de vida, caja de ahorro, apoyo a útiles escolares o colegiaturas de hijos, entre otros)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: A partir de $14,000.00 al mes
Horario:
Horario flexible
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Horarios flexibles
Programa de referidos
Protegido de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Una ubicación

📌 Analista De Soporte Ecommerce Culiacán Rosales
🏢 CONCREDITO
📍 Culiacán Rosales