¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!

Somos una empresa 100% mexicana con más de 82 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta.

Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina…

¡Esta es tu ocasión!

Especialista en Soporte Técnico

REQUISITOS:
Preparatoria terminada o carrera técnica (informática)
Conocimientos: Base de datos (SQL) - deseable Sistema operativo (Windows, Linux) - deseable Paquetería Office - básico

ACTIVIDADES
Atender incidentes y solicitudes que reportan los usuarios por cualquiera de los medios de contacto establecidos.
Resolver la mayor cantidad de incidentes y solicitudes en primer contacto.
Registrar, categorizar, documentar,



asignar, resolver y cerrar incidentes y solicitudes.
Informar seguimientos a usuarios, acerca de incidentes y solicitudes.
Identificar e informar incidentes de alto impacto o urgencia, con base a su alcance operativo.
Ejecutar y alinearse a procesos del Centro de Atención y del Corporativo.

LO QUE OFRECEMOS:
Pago quincenal
Contratación directa por la empresa
Prestaciones desde el primer día
Caja de ahorro
Reparto de utilidades
Incrementos anuales
Estabilidad y desarrollo laboral

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 al mes

Ventajas:
Ayuda o servicio de transporte
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión mensual nominal?

Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte Técnico Guadalajara
🏢 Corporativo Fragua
📍 Guadalajara