Descripción de la empresa

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

General supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

15,000 trained professionals

250+ locations worldwide

Fortune 500

Globally unified systems

Descripción del empleo

Scope of Position El agente de Facturación ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

Satisfaccion del Empleado

Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.3 por mes).

Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.

Efectividad Operacional

Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.

Ejecucion oportuna

INV – dentro de 24 horas despues del ARI

IVM – dentro de 24 horas despues del INV

Responsabilidades Generales

Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.

Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.

Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..

Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)

Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.

Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal

Operaciones

Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.

Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.

Participar en juntas cuando sea requerido.





Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.

Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.

Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.

Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS) según se aplica al proceso de facturación

Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.

Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas

Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.

Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias

Requisitos

Para ser el mas efectivo en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

Educacion: Contador Publico o su equivalente en educacion y/o experiencia.

Minimo 1 año de experiencia en Contabilidad.

Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.

Orientado a la satisfaccion del cliente.

Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.

Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.

Buena administración del tiempo y atención al detalle.

Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.

Personalidad proactiva.

Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.

Fluidez en el Ingles al 60%

Información adicional

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Billing Agent (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo