Objetivo del puesto Coordinar y supervisar la operación del sistema de videovigilancia mediante la gestión optimizado de los procesos de análisis, descarga y resguardo de grabaciones, asegurando el correcto funcionamiento de cámaras y equipos asociados.
Asimismo, garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos mediante el liderazgo efectivo del personal a cargo y la mejora continua de los procesos.
Responsabilidades principales
Supervisar al equipo responsable del análisis y gestión de videos generados por los sistemas de videovigilancia.Verificar el correcto funcionamiento de las cámaras, dispositivos de grabación, almacenamiento y equipos tecnológicos asociados.Detectar, documentar y dar seguimiento a fallas técnicas, coordinando su atención con las áreas responsables.Asegurar la correcta descarga, clasificación, almacenamiento y resguardo de evidencia audiovisual.Administrar y monitorear indicadores de productividad, calidad y cumplimiento del área.Elaborar reportes operativos y ejecutivos relacionados con incidencias, anomalías y desempeño del equipo.Coordinar horarios, vacaciones, incidencias y actividades del personal a cargo.Realizar seguimiento al desempeño del equipo mediante retroalimentación continua y planes de mejora.Promover un ambiente laboral positivo, favoreciendo la comunicación,



el trabajo en equipo y la resolución oportuna de conflictos.Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas organizacionales y lineamientos de seguridad de la información.
Requisitos
Escolaridad
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones, Seguridad Informática, Administración o áreas afines.
Experiencia
Mínimo 2 años en supervisión de personal.Experiencia en sistemas de CCTV o videovigilancia.Experiencia en análisis y gestión de evidencia audiovisual.Seguimiento de incidencias técnicas y coordinación con áreas de soporte.Administración de indicadores operativos.Manejo de equipos de trabajo operativos o administrativos.
Conocimientos
Sistemas CCTV y videovigilancia.Microsoft Office (Excel intermedio).
Elaboración y análisis de reportes.Gestión de incidencias.Indicadores de desempeño.Administración de personal.
Lo que buscamos
Buscamos una persona con capacidad para liderar equipos de trabajo, coordinar operaciones de videovigilancia y dar seguimiento a incidencias técnicas, combinando habilidades de gestión de personal con conocimientos en sistemas CCTV para garantizar la continuidad operativa y la calidad del servicio.

📌 Supervisor De Cctv (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Jobbydoo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza