¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza! Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:

- Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
- Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
- Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
- Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
- Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.
- Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.



¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!

Requisitos mínimos Experiencia laboral

- Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)
- Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.

Conocimientos

- Manejo de computadora básico
- Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX) Horario laboral: lunes a viernes de 02:00pm a 08:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm Competencias

📌 Call Center Cobranza Turno Vespertino (Ciudad de México)
🏢 Laudex
📍 Ciudad de México