Líder Técnico de Infraestructura

Objetivo del Puesto

Coordinar la implementación, operación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad de los servicios, la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), liderando técnicamente al equipo de infraestructura.

Detalles de la Vacante
Ubicación:

Ciudad de México.
Modalidad:

Híbrida (presencial/remoto).
Horario:

Lunes a viernes, con disponibilidad para ventanas de mantenimiento y atención de incidentes críticos.

Formación Académica
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
Titulado o Pasante.

Experiencia
Mínimo

3 años coordinando equipos o servicios de infraestructura TI.
Experiencia en ambientes corporativos con alta disponibilidad.

Responsabilidades
Coordinar las actividades del equipo de infraestructura.
Supervisar la operación diaria de la plataforma tecnológica.
Planificar mantenimientos preventivos y correctivos.




Coordinar implementaciones y cambios en la infraestructura.
Gestionar incidentes críticos y escalamientos.
Asegurar el cumplimiento de SLA y KPI.
Elaborar reportes ejecutivos e indicadores del servicio.
Participar en proyectos de mejora continua.
Coordinar proveedores cuando sea necesario.
Garantizar la correcta documentación técnica y operativa.

Conocimientos Técnicos
Windows Server.
Active Directory.
Microsoft 365.
Microsoft Exchange.
VMware vSphere.
DNS.
DHCP.
Gestión de respaldos.
Administración de infraestructura Microsoft.
Gestión de cambios e incidentes.
ITIL.
Monitoreo de infraestructura.

Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Planeación.
Toma de decisiones.
Orientación al servicio.
Trabajo bajo presión.

Deseable
Certificación ITIL Foundation.
Certificaciones Microsoft o VMware.

📌 Lider Tecnico Infraestructura Ciudad De México
🏢 nubelity
📍 Ciudad de México