Formación

Ingeniería, Tecnologías de Información, Marketing, Relaciones Públicas

Educación requerida

Universidad

Experiencia

Recién Graduados en adelante

Técnicas

Ventas, comunicación con Cliente

Idioma

Español e inglés

Edad

21 años en adelante

Estado Civil

Indistinto

Género

Indistinto

Descripción

El Consultor en CRM debe estar en contacto con el Cliente para llevar una comunicación cercana. Además deberá colaborar en la planeación e instalación del sistema. Poseer una estructura mental organizada para poder hacer cruces de información para la generación de reportes. Enfoque a agencias de auto.

Responsabilidades, aptitudes y conocimientos deseados:

Dominio de Google Docs

Uso de Calendario o herramientas de organización

Comunicación cercana con Cliente

Comunicación cercana con el Equipo de Trabajo y Coordinadores de área

Manejo de Excel, PowerPoint, Word

Conocimiento de Ventas

Conocimiento de Seguimiento





Elaboración y mejora de reportes

Habilidades

Proactivo

Conocimiento de marketing web (de preferencia)

Capacidad de negociación

Capacidad de trabajar bajo presión

Organización

Responsable

Habilidades de comunicación

Sobresaliente presentación

Pensamiento alternativo para soluciones frente a situaciones adversas

Manejo al rechazo

Indicadores (KPI’s)

Llamadas generadas

Resolución a problemas

Retención de cuentas (permanencia de clientes)

Identificar áreas de mejora en procesos de cliente

Dar seguimiento en solución

Responsable Directo (Jefe)

Coordinador del Área

Requisitos

BYOD (Traer propia laptop)

Contar con auto o manera de moverse para las juntas con los Clientes

Tipo de puesto (horario)

Jornada completa

Ubicación del empleo

Monterrey, N. L.

📌 Consultor En Crm Monterrey
🏢 HOLD Marketing
📍 Monterrey