¿Te apasiona brindar experiencias memorables y liderar equipos de alto desempeño? Esta ocasión es para ti.
¿Qué harás?
Liderar y coordinar la operación de Recepción y Atención al Huésped.
Garantizar una experiencia excepcional antes, durante y después de la estancia.
Resolver situaciones con huéspedes de manera oportuna y profesional.
Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares Wyndham.
Coordinar la atención de huéspedes VIP y del programa de lealtad.
Implementar estrategias para incrementar la satisfacción del huésped y la renta de habitaciones.
Gestionar y desarrollar al equipo de Front Desk.
Perfil que buscamos
Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo o afín (trunca o concluida).
Mínimo 1 año de experiencia como Gerente o Supervisor de Atención al Huésped.
Inglés conversacional (80% mínimo).
Manejo de sistemas hoteleros (Opera y Onity deseable).
Conocimientos administrativos y de computación.
Disponibilidad de horario.
Destacado presentación y actitud de servicio.
Competencias
Liderazgo y trabajo en equipo.
Orientación al cliente.
Resolución de conflictos.
Comunicación efectiva.
Organización y toma de decisiones.
Enfoque en resultados.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Uniformes.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento.
¡Forma parte de un equipo comprometido con crear experiencias extraordinarias para nuestros huéspedes! Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Beneficios
Descuento de empleados
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Uniformes gratuitos
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Atención Al Huésped Centro (Ciudad de México)
🏢 HOTEL RAMADA ENCORE GUADALAJARA AEROPUERTO
📍 Ciudad de México
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