Propósito del puesto: IT Engineer ?
Proveer soporte técnico a los usuarios, garantizar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de la empresa y gestionar los procesos informáticos diarios, además de liderar proyectos del área.
Perfil requerido
? Lic. Sistemas / Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Tecnologías de la Información o afín
?? 2 - 3 años en puestos similares
?️ Instalación de periféricos
? Soporte en redes (Switching & Routing)
? Conocimiento de políticas y herramientas de seguridad (Bitlocker, 2FA, Kaspersky, Proofpoint)
Responsabilidades principales
?️ Diagnosticar, resolver o escalar problemas técnicos reportados por los usuarios mediante la gestión adecuada de incidencias vía ticket (presencial o remoto)




? Instalar y configurar equipos tecnológicos en todas las sedes de la compañía, asegurando la continuidad operativa
⚙️ Realizar mantenimiento preventivo y revisar hardware y software para optimizar su rendimiento
? Actualizar periódicamente el software, garantizando el uso de versiones autorizadas y vigentes
?️ Brindar soporte inicial a los sistemas de seguridad, promoviendo su correcto uso y previniendo posibles daños
? Gestionar cuentas y activos informáticos (Altas, Bajas y Modificaciones) para mantener su disponibilidad y correcto funcionamiento
Lugar de trabajo
México, Monterrey
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📌 Technology Support (Bosque de Chapultepec)
🏢 Puntorojo
📍 Bosque de Chapultepec