SIGNIFICATIVO EMPRESA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ, ESTA EN LA BUSQUEDA DE RECIENTE TALENTO QUE CUMPLA LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES:

Requisitos
Sexo indistinto.
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, o afín.
Experiencia mínima de 1 en atención al cliente o sector automotriz.
Manejo de paquetería Microsoft Office y herramientas digitales.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para trabajar en equipo y orientación a resultados.

Actividades
Brindar atención personalizada a clientes de ventas y servicio mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial.
Dar seguimiento a la experiencia del cliente antes, durante y después de la entrega del vehículo.
Aplicar y dar seguimiento a encuestas de satisfacción del cliente (CSI/NPS), registrando resultados y gestionando planes de acción.
Atender, canalizar y dar seguimiento a dudas, sugerencias, felicitaciones y quejas,



asegurando su resolución en tiempo y forma.
Mantener comunicación constante con las áreas de Ventas, Servicio, Refacciones y Administración para garantizar una atención integral.
Dar seguimiento a citas, entregas de unidades y compromisos adquiridos con los clientes.
Elaborar reportes e indicadores de satisfacción y experiencia del cliente para la Gerencia.
Promover una cultura de servicio orientada a la excelencia y mejora continua.
Cumplir con los lineamientos, procesos y estándares de atención establecidos.

Ofrecemos
Salario Base.
Prestaciones de ley.
Crecimiento profesional.
Capacitación al ingreso.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios
Apoyo al desarrollo profesional
Confiable de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Cx Atencion A Clientes Carmen (México)
🏢 excelencia en vehículos eléctricos BYD
📍 México