Principales Responsabilidades:
Administrar el ciclo completo de órdenes de compra
, desde la recepción y captura en
SAP
hasta la facturación y entrega final.
Atender de forma personalizada cuentas industriales con alto volumen de consumo y requerimientos operativos especiales.
Gestionar la
captura de órdenes en portales de clientes
y la generación de avisos anticipados de embarque (
ASN
).
Coordinar embarques y documentación con almacenes, clientes y proveedores de transporte.
Monitorear inventarios, disponibilidad de materiales y fechas de llegada para garantizar el cumplimiento de entregas.
Resolver de manera autónoma incidencias operativas y gestionar en SAP temas de precios, bloqueos y disponibilidad.
Elaborar y dar seguimiento a
KPIs de servicio al cliente
, reportes de ventas y backlog.
Participar en auditorías y procesos de mejora continua o acciones correctivas.
Perfil Requerido:
Formación:
Licenciatura en Comercio Internacional, Logística o carrera afín.
Experiencia:
De 4 a 7 años en servicio al cliente industrial,



cadena de suministro o logística.
Idiomas:
Inglés intermedio-avanzado
con destacado capacidad de comunicación oral y escrita.
Herramientas:
Dominio indispensable de
SAP
y manejo de
portales de clientes
.
Habilidades:
Alta capacidad de organización, orientación al detalle, pensamiento estratégico y autonomía para la toma de decisiones operativas.
Conocimientos Técnicos Necesarios:
Generación de
ASN
y manejo de portales.
Documentación para
comercio internacional
(importaciones y exportaciones).
Logística nacional e internacional y operaciones multimodales.
Coordinación entre múltiples divisiones y almacenes (operaciones virtuales).
Ofrecemos:
Sueldo:
$36,000 a $43,000 pesos brutos mensuales.
Prestaciones:
Superiores a las de la ley.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:30 PM.
Modalidad:
100% presencial.
Ubicación:
Parque Industrial El Marqués, Querétaro.

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