DEBERES Y RESPONSABILIDADES
Realizar y manejar toda reservación de una manera eficiente para maximizar el flujo de huéspedes en los centros de consumo.
Iniciando con la asignación previa de mesas acorde a las reservaciones.
Asistir en la operación y servicio si se le es solicitado.
Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.
Establecer una relación armoniosa con los huéspedes y ser capaz de reconocer al huésped por su apellido después del segundo día de su estancia.
Mantener un registro de preferencias, fechas importantes, etc. de huéspedes repetitivos.
Estar totalmente de acuerdo en rotar a cualquier centro de consumo o departamento que el hotel designe en cualquier horario.
Total, conocimiento de las bebidas y alimentos ofrecidos en todos los centros de consumo.
Realizar un check-list de apertura y otro para el cierre del centro de consumo.
Revisar y mantener actualizados los libros de reservaciones para comida y cena.
Asistir a las reuniones mensuales de su departamento y cualquier otra a la que sea requerida.
Asegurar una buena comunicación con la cocina,



meseros y el personal de supervisión para ofrecer un servicio profesional y sin errores.
Asegurarse de tener una imagen cualificado, cálida y sincera.
Así como una higiene personal intachable.
Mantener una buena relación de trabajo con colaboradores del centro de consumo así como con los de otros departamentos.
Presentarse a trabajar puntualmente y con su uniforme completo y limpio.
Llevar un control estricto de todas las mesas durante el servicio, incluyendo apellido, habitación y número de mesa.
Ejecuta tareas adicionales a las indicadas en esta descripción de trabajo y que son dictadas por sus jefes inmediatos, relacionadas con su departamento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8, al mes
Incentivos:
Servicio de comedor
Pago complementario:
Propinas
Tipo de jornada:
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿A cuánto tiempo vives del hotel?
¿Tienes disponibilidad de horarios para rolar turnos de 7am a 3pm y de 3pm a 11pm?
Experiência:
Hostess: 1 año (Deseable)
Mesero(a): 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Banyan Tree Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza