Descripción del empleo
Con un gran alcance YSM Autoparts es una de las empresas mas destacadas en el mundo y America Latina desarrollando productos y atendiendo a clientes como Hyundai, KIA Motors, Toyota como entre otros._
Team Leader QA
Responsabilidades:
 Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos específicos de calidad del cliente (CSR's) durante todo el ciclo de desarrollo del producto.
 Atención y servicio a clientes.
Administra portales de cliente de manera óptima.
 Administración de quejas y alertas de clientes, los 8D deben de ser cerrados en tiempo y forma.
 Revisa y actualiza el plan de control para identificar controles en los procesos.
 Administrara los cargos relacionados a No-Calidad por parte de los clientes, administra las órdenes de compra por contenciones, aprobaciones de cargos de clientes, etc.
 Administra los residentes de clientes en cuanto a nómina y actividades de contención enplanta del cliente.
 Responsable de asegurar la actualización mensual de los KPI para los cuales trabaja y asegurar que las quejas externas de clientes muestran una mejora año con año.
 Coordinar las auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las expectativas del cliente.




 Implemente cambios en el QMS en función de los resultados de las auditorías, la retroalimentación de los clientes y los estándares de la industria automotriz.
Requisitos Necesarios:
 Experiência mínima en área de calidad; Software básico de computadora.
Dominio de los procedimientos de material no conforme, atención a clientes, reclamación y seguimiento a clientes, incluyendo manejo de portales de clientes.
 Auditor Interno IATF
 Solución de Problemas: 8Ds, 5 whys, DOE, Shinin / Red-X toolboxes.
 Manejo de personal
 Liderazgo y Comunicación, Coaching
INGLES CONVERSACIONAL BASICO.

Prestaciones de ley y superiores
Esquema de nómina 100%
Pago catorcenal
Fondo de Ahorro
Vales de despensa
Rutas de transporte
Uniformes
Comedor gratuito
Apoyo de gasolina (Cuando aplique)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17, - $20, al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento gratuito
Servicio de comedor
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
Tienes disponibilidad para ingresar inmediatamente?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Quality Ciudad Apodaca (México)
🏢 YSM Autopartes
📍 México