ENCARGADO DE BIENVENIDA - HOTEL 4 DIAMANTES
Lugar de trabajo: Puerto Morelos INNA BEACH CONDOS & HOTEL
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar una bienvenida cálida, personalizada y competente a cada cliente y/o visitante al momento de su llegada, asegurando una primera impresión excepcional que refleje los estándares de calidad de un hotel 4 Diamantes.
Su objetivo es anticiparse a las necesidades del cliente y generar experiências memorables desde el primer contacto.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Brindar recorridos por el departamento muestra.
Recibir a los visitantes y clientes con cordialidad, profesionalismo y hospitalidad.
Anticipar y atender necesidades especiales o preferencias de los clientes y/o visitantes VIP.
Resolver inquietudes o quejas iniciales con eficiencia y empatía.
REQUISITOS DEL PUESTO:
Técnico o Licenciatura en Turismo,



Hotelería, Relaciones Públicas o afín.
Experiência:
Mínimo 2 años en atención al cliente o recepción en hotelería de lujo.
Idiomas:
Español e inglés.
Conocimientos técnicos:
Protocolos de servicio de hotelería de lujo.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Competencias personales:
Habilidades interpersonales.
Empatía, escucha activa y discreción.
Proactividad y atención al detalle.
Facilidad de palabra.
Buen trato.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18, - $20, al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Bienvenida Welcome Attendant Quintana Roo
🏢 Baltic Capital
📍 Quintana Roo