Descripción de Puesto Los Especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda. Lo que incluye involucrarse en la comunidad a través de creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales. Los especialistas de comunidad, desarrollarán y mantendrán las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y partners estratégicos de comunidad que aporten valor sinérgico.

Así mismo, son personas que ofrecen una experiencia inigualable a todos los guests (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visión de comunidad a través de la conexión con cada uno de ellos.

Responsabilidades del puesto 1. Colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a través de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.

- Establecer y manejar las relaciones clave locales (embajadores, Sweat Collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de guests y la retención de los mismos.
- Estar en constante comunicación con el equipo de Brand & Community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
- Involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamiento de tienda.
- Conectar con los guests en piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educación del producto.
- Asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.




- Revisar y compartir métricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo Brand & Community.
- Contribuir respetuosa e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de diversión.

Requerimientos del puesto Eligibilidad

- Habilidad para trabajar en México y en la ciudad en la que está aplicando.
- Debe tener coche y/o facilidad para moverse en la ciudad y conocer nuevos estudios.

Disponibilidad

- Los horarios pueden variar de acuerdo a las necesidades de tienda.
- Importante tener disponibilidad en fines de semana. (Se trabaja la mayoría de los fines de semana).
- Adicionalmente, en caso de ser necesario, se asignarán horarios muy temprano por la mañana y/o tarde por la noche, para la ejecución de eventos.

Experiencia

- 1 año acumulado de experiencia en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad. Activos laborales (no obligatorio):
- Educación media superior (preparatoria terminada).
- Experiencia en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
- Experiencia en motivar a equipos de trabajo a través de diferentes actividades. Qué estamos buscando - Inclusión y Diversidad: Crea o apoya un contexto inclusivo que valora y celebra las diferencias.
- Integridad:



Actúa de manera honesta, justa y ética.
- Conexión y Colaboración: Es capaz de construir relaciones profesionales con los miembros del equipo y los clientes; desarrolla alianzas dentro y fuera de la empresa y la comunidad.
- Planificación y Organización: Planifica y organiza el trabajo de manera clara y eficiente para garantizar su cumplimiento en alineación con las prioridades.
- Colaboración y Trabajo en Equipo: Trabaja productivament e con otros y los apoya para lograr objetivos comunes; busca conexiones, alianzas y perspectivas diversas.
- Mentalidad de Aprendizaje: Es curioso, receptivo a los comentarios y persigue el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para crecer c onstantemente.
- Liderazgo Personal: Asume la responsabilida d personal de sus propias acciones; inspira a otros a comprometerse y apoyar activamente metas e iniciativas.
- Comunicación Interactiva: Transmite información de manera efectiva y comprende la información compartida al interactuar con otros. Contexto de Trabajo - El trabajo puede realizarse en diversos lugares y entornos, incluyendo moverse por la tienda con luces brillantes y música alta, así como en ubicaciones dentro de la comunidad.
- El trabajo implica construir relaciones con nuevas personas, fortalecer alianzas para la comunidad y participar en eventos relacionados con el fitness o el movimiento.
- El trabajo se realiza como parte de un equipo, a veces de manera independiente, y en ocasiones utilizando una computadora u otros dispositivos técnicos en tienda.
- El trabajo implica ejercitarte por lo menos 5 veces a la semana.

📌 Educator de comunidad | LA ISLA MERIDA (Mérida)
🏢 Lululemon Athletica
📍 Mérida