Descripción de la vacante

Hospital Medica Sur

Vacante: Ejecutivo de Atención al Paciente Internacional -Área medicina internacional

¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en momentos importantes de su vida?

Serás responsable de acompañar a pacientes nacionales e internacionales durante todo su proceso de atención médica, asegurando una experiência cálida, optimizado y personalizada en una de las instituciones de salud más reconocidas de México.

- Comunícate por whats para informes y citas al

Said Narvaez

- Perfil solicitado

Escolaridad

Licenciatura concluida o carta pasante en:

- Relaciones Internacionales
- Administración
- Turismo
- Psicología
- Enfermería
- Medicina
- Ciencias de la Salud
- Carreras afines

- Experiência

- Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes, servicio al paciente, hospitalidad, relaciones públicas o sector salud.
- Deseable experiência en hospitales, aseguradoras, hoteles, turismo médico o servicios premium.
- Experiência brindando seguimiento personalizado a usuarios o clientes.
- Inglés avanzado indispensable (conversacional y comprensión lectora).

- Principales Responsabilidades





- Ser el punto de contacto principal para pacientes internacionales y sus familiares durante todo su proceso de atención.
- Brindar orientación y seguimiento a pacientes antes, durante y después de su tratamiento o procedimiento médico por llamada, WhatsApp o video llamada
- Identificar las necesidades de cada paciente y sugerir paquetes de servicios complementarios acordes con su tratamiento, estancia y requerimientos específicos.
- Gestionar solicitudes de información sobre especialidades médicas, tratamientos y servicios hospitalarios.
- Elaborar reportes e indicadores relacionados con la operación del área.
- Participar en iniciativas de mejora continua enfocadas en la experiência del paciente internacional.

- Competencias

- Vocación de servicio.
- Empatía.
- Comunicación efectiva.
- Planeación y organización.
- Proactividad.
- Solución de problemas.
- Adaptabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Inteligencia emocional.

- Horario

- Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
- Sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Zona de trabajo.

TLALPAN Y PERIFERICO

Ofrecemos**

- Sueldo bruto mensual de $15,000.
- Prestaciones de ley.
- Subsídio de comedor.
- Subsídio de estacionamiento.
- Reparto de utilidades.
- Capacitación continua.
- Desarrollo profesional.

📌 Ejecutivo Al Paciente Y Cliente Bilingüe (Xico)
🏢 Médica Sur
📍 Xico