Responsable de garantizar la ejecución productivo del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas.

Actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía.

Actividades principales

Gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.

Gestión de inventario y cumplimiento de entregas

Administración de órdenes abiertas y backorders

Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, inventarios, entregas y facturación.





Administración de cuentas clave y atención a clientes corporativos.

Elaboración y análisis de reportes comerciales y operativos

Coordinación con áreas de Ventas, Producción, Logística, Almacén y Finanzas Gestión de incidencias y servicio al cliente

Gestión de riesgos y escalamiento Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio, Ingeniería Industrial, Logística, Contabilidad o áreas afines.

+3 años de experiencia en Administración de ventas, Customer Service, Sales Operations, Order Management, Atención a clientes B2B, Logística comercial o Supply Chain.

Experiencia en industrias industriales o B2B

Deseables

Conocimiento de herramientas CRM.

Experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución

📌 Ejecutivo de Administración de ventas (Estado de México)
🏢 Castolin Eutectic
📍 Estado de México