Vacante para la empresa Mazda Pasion Interlomas en La Herradura - Huixquilucan, Estado de México:
Realizar los procesos de recepción y entrega del vehículo de acuerdo al programa de Full Circle para cumplir con el proceso establecido por dentro de sus Distribuidores.
Elaborar reportes e indicadores de recepción, tales como horas disponibles, número de reservaciones efectivas, número de vehículos levantados en rampa, número de técnicos disponibles, horas disponibles para la venta, etc. para detectar necesidades, y aplicar un plan de mejora.
Levantar la orden de reparación realizando el inventario del vehículo a fin de asegurar la conformidad del cliente
Programar el trabajo de los técnicos manejando adecuadamente el planeador del taller, dando prioridad a las garantías y reclamaciones para cumplir con el proceso establecido por dentro de sus Distribuidores, y entregar el vehículo en tiempo.




Informar al cliente de algún cambio de fecha y ahora en la entrega de su vehículo y así evitar que el cliente se presente por su vehículo antes de que esté terminado.
Entregar el vehículo al cliente y explicarle los trabajos realizados y los cargos de la pre-factura en forma detallada a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos, así mismo imprimir el historial de garantías del vehículo cada vez que llegue un auto al taller a fin de conocer si no ha vuelto a reincidir la misma falla.
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz
Habilidades:
facilidad de palabra
atención al cliente

📌 Asesor De Servicio Cuautitlán Izcalli
🏢 Mazda Pasion Interlomas
📍 Cuautitlán Izcalli