Descripción y detalle de las actividades- Atender correos electrónicos.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, precios y politicas de la empresa.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes, quejas y reclamaciones en el sistema correspondiente.
Resolver problemas de manera efectiva, cumpliendo con los tiempos y estándares establecidos.
Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y el historial de interacciones.
Verificar pedidos, estatus de entregas, facturación y devoluciones.
Aplicar protocolos de atención y calidad en el servicio.Experiência y requisitos- Licenciatura en administración de empresas




Experiência en atención al cliente de 6 meses
Manejo del idioma ingles 90%
Manejo de paquetería office
Manejo de sistemas ERP/MRP
Experiência en atención al cliente
Habilidades de comunicación verbal y escritaBeneficios- Incentivos de acuerdo a la LFT
fondo de ahorro-
Número de vacantes 1- Área Administración- Contrato Permanente- Modalidad Presencial- Turno Diurno- Jornada Jornada completa-
Horario- Tiempo completo-
Estudios Carrera con título cualificado- InglésHablado: Avanzado, Escrito: Avanzado- Disponibilidad p.
viajar No

📌 Customer Service Ensenada
🏢 Elite Manufacturing De
📍 Ensenada