Especialista en Renovaciones de Software / - Licencias
Tipo de puesto
Tiempo completo / Media jornada (según aplique)
Presencial, híbrido o remoto
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Renovaciones de Software con experiência en la gestión, seguimiento y cierre de renovaciones de licencias de software, enfocado(a) en mantener la continuidad de los contratos, la satisfacción del cliente y el crecimiento de cuentas existentes.
El puesto tiene un enfoque administrativo-comercial y requiere una persona organizada, orientada al detalle y con habilidades de seguimiento y comunicación con clientes B2B.
Responsabilidades
Gestión del ciclo completo de renovaciones de licencias de software
Seguimiento oportuno a vencimientos, cotizaciones y órdenes de compra
Contacto directo con clientes para asegurar renovaciones en tiempo y forma
Coordinación con áreas comerciales, financieras y de soporte
Actualización de información en CRM o sistemas internos
Elaboración y envío de propuestas de renovación
Apoyo en la retención y expansión de cuentas
Cumplimiento de objetivos de renovación y retención
Perfil requerido
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Negocios o carrera afín
Experiência previa en renovaciones de software, customer success,
ventas internas o administración comercial
Experiência en manejo de licencias de software o servicios tecnológicos
Facilidad de comunicación con clientes empresariales
Alta organización, seguimiento y control de procesos
Orientación a resultados y cumplimiento de fechas
Conocimientos deseables
Gestión de licencias de software (SaaS o licencias perpetuas)
CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similar)
Elaboración de cotizaciones y procesos administrativos
Excel intermedio
Conceptos básicos de contratos y renovaciones
Inglés a nível lectura (deseable)
Habilidades clave
Seguimiento puntual
Atención al cliente B2B
Comunicación clara y profesional
Planeación y organización
Trabajo cooperativo con equipos comerciales y técnicos
Ofrecemos
Estabilidad y desarrollo profesional
Capacitación en productos y procesos
Ambiente profesional y cooperativo
Participación en la gestión de cuentas activas
Posibilidad de crecimiento a roles de customer success o ventas
Postulación
Postularse enviando CV actualizado con experiência en renovaciones de software o gestión de cuentas.
Sueldo: A partir de $12, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista En Renovaciones De Software Licencias Santiago De Querétaro
🏢 Solinco Sa De
📍 Santiago de Querétaro
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