Misión del Puesto:
Brindar a las áreas de Cuartos; Centros de Consumo y Huéspedes; el mejor servicio de lavandería para mantener los blancos y pertenencias de los huéspedes limpias y confortables; buscando lograr la misión del Hotel; ser la segunda casa del huésped; así como verificar el buen funcionamiento de las máquinas y los equipos.
Áreas de Especialización:
Área Lavanderia( Mangle, Tombola, Planchado).
Conocimientos técnicos:
Conocimientos Mangle y Tombola.
Escolaridad:
Preparatoria
Carrera técnica en Hotelería
Paquetes Informáticos:
Office
Experiência:
Operador de lavandería;Técnico de máquinas y equipos
Comentarios Adicionales:
Coordinar y verificar el reporte de los desperfectos a mantenimiento de las máquinas y utensilios de lavandería.
Describe la red de comunicación del puesto:
La red de comunicación con Ama de llaves y Mantenimiento para área operativa.
Principales funciones del puesto:
Realizar los servicios de lavandería para huéspedes.
Verificar que se ejecute correctamente y eficientemente los procesos de lavado de ropa interna y de servicio a huéspedes (donde aplique).
Verificar que se realicen las actividades de secado de artículos de felpa, planchado de ropa de cama y mantelería,



asegurándose de cumplir con los tiempos establecidos de acuerdo a su equipo.
Realizar adecuadamente las actividades de planchado de ropa, otorgar el trato que merece según el tipo de prenda, y cumplir con el servicio solicitado por los huéspedes.
Verificar el buen funcionamiento de sus equipos.
Verificar que se cuenta con los suministros necesarios para la operación del equipo.
Apoyar en la recolección y entrega de ropa en las habitaciones, cuando sea requerido.
Revisar y controlar la ropa de los huéspedes que será lavada o planchada, así como los tiempos prometidos de entrega.
Ejecutar el planchado y doblado de acuerdo a las características específicas de cada tipo de ropa.
Realizar actividades operativas del área.
Elaborar los reportes de control.
Recibir y ordenar en la ropería todos los blancos de habitaciones y mantelería.
Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.
Posición física del trabajo:
En el área de lavanderia y bodegas de habitaciones.
Necesidades físicas del puesto:
Nível operativo en el área de lavanderia con constante movimiento.

📌 Supervisor Lavanderia Fiesta Americana & Explorean Cozumel Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo