Gerente de Ventas de Contact Center | T1 México Lidera la estrategia comercial de un contact center, impulsa KPIs de ventas, optimiza procesos y fortalece equipos de alto desempeño para crecer en conversión, retención y rentabilidad.

Principales

Tareas y Responsabilidades Definir y ejecutar la estrategia de ventas para contact center.

Gestionar indicadores como conversión, ticket promedio, ocupación y cierre.

Desarrollar liderazgo de supervisión y capacitación comercial continua.

Coordinar CRM, reportes, forecast y seguimiento de metas mensuales.

Impulsar mejora continua en calidad, productividad y experiencia del cliente.

Requisitos Experiencia en dirección comercial de contact center o ventas telefónicas.

Dominio de KPIs, CRM, forecast,



revenue y gestión de operaciones.

Capacidad para liderar equipos, escalar resultados y tomar decisiones.

Conocimiento de ventas consultivas, retención y atención al cliente.

Principales Habilidades

Liderazgo comercial

Negociación

Análisis de datos

Planeación estratégica

Comunicación efectiva

Gestión de KPIs

Mejora continua Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 GERENTE DE VENTAS DE CONTACT CENTER (Ciudad Juárez)
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📍 Ciudad Juárez