Descripción de la empresa Brickon High Hospitality Short Term Rentals es una empresa especializada en la gestión de rentas a corto plazo con un enfoque de alta hospitalidad.

Ofrecemos a personas propietarias y a quienes se alojan una experiencia privada, acogedora y especial en casas completamente equipadas para una estancia única. Brickon nace como solución para propietarias y propietarios que quieren que sus propiedades estén bien cuidadas, gestionadas de forma competente y con el máximo rendimiento durante todo el año. Revolucionamos el manejo de propiedades y bienes raíces al facilitar el arrendamiento, proteger la infraestructura y coordinar toda la estancia con las personas arrendatarias mientras se optimizan los ingresos del propietario.

Conectamos con dueños de propiedades que solo las usan unas pocas semanas al año, ayudándoles a rentarlas el resto del tiempo para sacar el máximo rendimiento patrimonial.

Descripción del puesto Como Head Back Operations serás responsable de coordinar y optimizar todas las operaciones internas que soportan la gestión de las rentas a corto plazo. En tu día a día supervisarás procesos operativos, estandarizarás flujos de trabajo, coordinarás equipos de soporte y garantizarás que las reservas, mantenimientos y comunicaciones con personas arrendatarias se ejecuten de forma eficiente.

También te encargarás de analizar datos operativos, proponer mejoras, colaborar con otras áreas de la empresa y asegurar que se cumplen los niveles de servicio y calidad definidos.



Gestionarás la planificación de recursos y el seguimiento de indicadores clave para maximizar la rentabilidad y la experiencia de alta hospitalidad. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza en modalidad remota.

Requisitos

- Aptitudes sólidas en gestión de operaciones (Operations Management), incluyendo diseño y optimización de procesos, establecimiento de métricas y seguimiento de indicadores.
- Aptitudes analíticas (Analytical Skills) para interpretar datos, elaborar informes, detectar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en información cuantitativa y cualitativa.
- Experiencia en gestión de equipos (team management), con capacidad para liderar, motivar y coordinar personas entornos remotos múltiples responsabilidades.
- Aptitudes de comunicación (Communication) claras y efectivas, tanto escrita como oral, para coordinar operaciones con diferentes áreas y mantener relaciones fluidas con partes interesadas.
- Experiencia en presupuestación y control de costes (Budgeting), con capacidad para planificar recursos, ajustar gastos y contribuir a la rentabilidad de la empresa.
- Formación en administración de empresas, gestión hotelera, turismo, operaciones o áreas afines, o experiencia equivalente demostrable en puestos similares.
- Automatización de procesos (Power Automate, Make, Zapier o similares).
- IA Generativa (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, entre otras).
- Optimización de flujos operativos y documentación de procesos.
- Gestión de proyectos de transformación digital.

📌 Head Back Operations (Ciudad de México)
🏢 Brickon High Hospitality Short Term Rentals
📍 Ciudad de México