Ingeniero Especialista en Soporte y Mantenimiento de Infraestructura

Objetivo del Puesto

Administrar, operar y mantener la infraestructura tecnológica física y virtual, garantizando la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los servicios mediante actividades de soporte, mantenimiento y actualización de plataformas.

Detalles de la Vacante

- Ubicación: Ciudad de México.
- Modalidad: Híbrida (presencial/remoto).
- Disponibilidad: Atención bajo esquema 24x7 (guardias).

Formación Académica
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Titulado o Pasante.

Experiencia
- Mínimo 3 años administrando infraestructura Microsoft.
- Experiencia en soporte de segundo y tercer nivel.

Responsabilidades
- Administrar servidores físicos y virtuales.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Atender incidentes y requerimientos técnicos.
- Aplicar parches y actualizaciones de seguridad.
- Administrar Active Directory y GPO.
- Administrar Microsoft Exchange y Microsoft 365.




- Gestionar respaldos y recuperación de información.
- Participar en proyectos de migración y actualización tecnológica.
- Documentar procedimientos e incidencias.
- Participar en guardias de soporte.

Conocimientos TécnicosSistemas Operativos
- Windows Server.

Directorio
- Active Directory.
- Group Policy (GPO).

Virtualización
- VMware vSphere.

Microsoft
- Exchange.
- Microsoft 365.
- Outlook SaaS.

Redes
- DNS.
- DHCP.

Seguridad
- Autoridad Certificadora (CA).
- Parches de seguridad.
- Gestión de certificados.

Respaldo
- Backups y recuperación.

Soporte
- Resolución de incidentes en ambientes críticos.
- Atención de segundo y tercer nivel.

Competencias
- Análisis y solución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación.
- Organización.
- Enfoque al cliente.
- Trabajo bajo presión.

Deseable
- ITIL Foundation.
- Microsoft Certified.
- VMware VCP.
- Conocimientos en PowerShell.

📌 Ing soporte y Mantenimiento TI (Ciudad de México)
🏢 nubelity
📍 Ciudad de México