Objetivo del Puesto

Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, redes y sistemas informáticos de la empresa, brindando soporte técnico productivo a usuarios finales, garantizando la seguridad de la información y optimizando los recursos de TI.

Principales Responsabilidades

- Soporte Técnico Operativo: Atender y resolver incidencias de hardware, software, periféricos y conectividad para los usuarios de la organización.

- Administración de Redes y Servidores: Monitorear, configurar y mantener en óptimas condiciones la red local (LAN/WAN), switches, routers, firewall y servidores internos/en la nube.

- Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Ejecutar diagnósticos y mantenimientos periódicos al equipo informático de la empresa.

- Seguridad de la Información: Administrar políticas de acceso, respaldos periódicos de información (backups), antivirus y protección contra amenazas cibernéticas.

- Gestión de Cuentas y Accesos: Dar de alta/baja a usuarios en los sistemas internos, correos corporativos y directorios (Active Directory / Google Workspace / Microsoft 365).

- Control de Inventario TI: Registrar y mantener actualizado el inventario de licencias, equipos, accesorios y garantias.

- Gestión de Proveedores: Coordinar la adquisición de insumos, garantías y contratación de servicios informáticos externos.

Requisitos del Perfil Educación y Experiencia:

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática,



Tecnologías de la Información o carrera afín (Título o Cédula deseable).

- Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años en puestos similares (Soporte Técnico Nivel 2/3, Administrador de Sistemas o Ingeniero de Infraestructura).

Conocimientos Técnicos Requeridos:

- Administración de sistemas operativos (Windows Server, Windows 10/11, Linux).

- Configuración de redes (TCP/IP, VLANs, VPNs, Routers, Switches, Cableado estructurado).

- Manejo de bases de datos (SQL Server, MySQL u otros) para mantenimiento básico o consultas.

- Gestión de entornos de correo corporativo (Microsoft 365 / Google Workspace).

- Protocolos de respaldo (Backup) y seguridad informática básica.

- Deseable: Conocimiento básico en configuración de ERP/CRM corporativos.

Competencias y Habilidades Blandas:

- Proactividad y resolución de problemas: Capacidad de diagnosticar rápido y solucionar fallas bajo presión.

- Orientación al servicio al cliente interno: Comunicación clara y empática con usuarios de distintas áreas.

- Organización y seguimiento: Capacidad para priorizar tickets e incidencias operativas.

- Trabajo en equipo y ética profesional: Manejo confidencial de la información institucional.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo

- Capacitación continua y desarrollo profesional.

- Excelente ambiente de trabajo.

Sueldo: A partir de $6,500.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero en Sistemas Computacionales (Villahermosa)
🏢 GRUPO LUISFER
📍 Villahermosa