Ubicación: Naucalpan, Estado de México (cerca de Parque Toreo)Acerca de la posición:Buscamos un(a) Analista de Calidad Bilingüe (QA) con experiencia en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling).
Si te apasiona impulsar la calidad, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua, queremos conocerte!
Ofrecemos:Sueldo base de $17,500 mensualesPrestaciones de leyVales de despensa de $700 mensualesFondo de ahorro de $1,225 mensualesJornada de lunes a sábado (jornada completa)Requisitos:Licenciatura trunca o concluida.Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center.Experiencia en campañas de Atención a Clientes y Venta Cruzada.Nivel de inglés B2 a C2 (indispensable).
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo.Responsabilidades:Monitorear y evaluar llamadas, chats o interacciones de los agentes.Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño operativo.Identificar áreas de posibilidad y proponer acciones de mejora.Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos.Colaborar con las áreas operativas para fortalecer la experiencia del cliente.
J-*-Ljbffr
📌 Analista De Calidad Bilingüe Call Center Con Dos Días De Descanso Estado De México
🏢 Konecta México
📍 Estado de México
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