SEGUNDO DE RECEPCIÓN
¡VIVE Y SIENTE LA EXPERIENCIA PRINCESS!

Perfil:
Experiência mínima de 1 años en hoteles 5 estrellas con más de 600 habitaciones.
Ingles avanzado (valorable otro idioma).
Licenciatura culminada en administración, turismo o carrera a fin.
Disponibilidad de horario (deseable playa del Carmen).
Manejo de sistemas hoteleros.
Manejo y control de habitaciones.
HABILIDADES:
Liderazgo
Manejo de conflictos/quejas
Manejo de grupos
Actitud de servicio
Persuasión
Trabajo bajo objetivos
Enfoque a resultados
Manejo de habilidades interpersonales
Acostumbrado a trabajar bajo presión
ProactivoOrganizado
FUNCIONES DEL PUESTO:
Coordinar las actividades del departamento de recepción para lograr los estándares planteados por parte de la empresa.
Analiza operación del día para la coordinación de venta de upgrades, late check outs y cambios de habitación.
Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios y actividades que ofrece el Hotel y de los lugares de interés de la zona.




Informa a ama de llaves cambios de habitación, late check out ́s, salidas anticipadas, extensiones, asignaciones de último momento y llegadas temprano.
Mantiene contacto directo con los departamentos, para la asignación de habitaciones requerimientos especiales.
Revisión de Booking por categorías (diario, semanal y mensual).
Asiste en la operación diaria de Recepción cuando así se requiera.
Revisar habitaciones en caso de requerimientos específicos.
Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades relacionadas al servicio y al departamento.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
¡Éxito en tu búsqueda de empleo!

¡Agradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia Princess!

📌 Asistente Operativo De Recepción Quintana Roo
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Quintana Roo