Puesto: Inspector de Calidad

Área: Calidad

Dirección: Dirección General

Ubicación: Tultitlán, Estado de México

Reporta a: Supervisor de Liberación

Personal a cargo: No aplica

Objetivo del Puesto

Asegurar que las operaciones y procesos se ejecuten conforme a los procedimientos internos, estándares de calidad y normatividad vigente, mediante la inspección, verificación y documentación de hallazgos, promoviendo acciones correctivas y preventivas que contribuyan a la mejora continua, la reducción de riesgos y el cumplimiento de los requisitos del cliente.

Principales Responsabilidades

- Ejecutar inspecciones de los procesos operativos para verificar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y normatividad vigente.
- Validar que el personal operativo realice sus actividades conforme a los procedimientos establecidos, identificando desviaciones que puedan impactar la calidad del servicio.
- Detectar, documentar y dar seguimiento a No Conformidades derivadas de las inspecciones realizadas, asegurando su registro conforme a los procedimientos internos.
- Generar y dar seguimiento a Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA), colaborando con las áreas involucradas para eliminar las causas raíz de las desviaciones detectadas.
- Participar en análisis de riesgos relacionados con los procesos operativos, proponiendo acciones de mitigación que fortalezcan el Sistema de Gestión de Calidad.
- Elaborar reportes de inspección y comunicar oportunamente los hallazgos a las áreas responsables para facilitar la implementación de acciones de mejora.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción derivados de auditorías, inspecciones y No Conformidades hasta verificar su cierre efectivo.
- Promover el cumplimiento de las políticas corporativas, el Código de Ética, las políticas de Integridad y la normativa legal aplicable a las operaciones de la organización.

Requisitos

Escolaridad

- Bachillerato Técnico, TSU o Licenciatura concluida o trunca en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Calidad, Logística,



Administración o carreras afines.

Experiencia
- Mínimo 1 a 2 años en inspección de calidad, control de procesos, auditorías internas o sistemas de gestión de calidad.
- Experiencia en operaciones logísticas, almacenes, transporte o cadena de suministro (deseable).

Conocimientos
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Elaboración y seguimiento de No Conformidades.
- Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA).
- Análisis de Riesgos.
- Procedimientos e instructivos operativos.
- Normatividad aplicable a procesos de calidad.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).

Competencias
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Integridad.
- Enfoque en la mejora continua.

Relaciones Internas

ÁreaObjetivo de la relación

Gerencia de Calidad

Reportar resultados de inspecciones, indicadores y seguimiento a planes de acción.

Gerencia de Transporte

Informar hallazgos detectados, dar seguimiento a No Conformidades y planes CAPA.

Gerencia de Operaciones

Coordinar la atención y cierre de desviaciones identificadas durante las inspecciones.

Gerencia de Servicio al Cliente

Comunicar hallazgos que puedan impactar el servicio y coordinar acciones preventivas y correctivas.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Cumplimiento del programa de inspecciones.
- Número de No Conformidades detectadas y documentadas.
- Tiempo de atención y cierre de acciones CAPA.
- Cumplimiento de procedimientos operativos.
- Porcentaje de reincidencia de hallazgos.
- Reducción de reclamaciones atribuibles a desviaciones de procesos.
- Cumplimiento de auditorías internas y externas.

Contribución al Negocio El Inspector de Calidad contribuye directamente a garantizar la estandarización de los procesos operativos, reducir riesgos y desviaciones, fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y de los clientes, impulsando la mejora continua y la excelencia operativa de la organización.

📌 Inspector de Calidad (México)
🏢 traxion
📍 México