Vacante: Gerente de Servicio
**Requisitos**:
- Experiência 2 años en puesto, realizando las actividades a desarrollar
- Inglés conversacional (no indispensable)
Conocimientos
- Elaboración y análisis de resultados y pronósticos de venta
- Administración y mantenimiento de Taller
- Normas de Seguridad e Higiene
- Gestión de recursos (humanos, financieros y materiales)
- Conocimiento de estrategias de Mercadotecnia para generar ventas
- Conocimiento y aplicación de Procesos de Ventas y atención de clientes
- Desarrollo de planeación estratégica
- Conocimiento y aplicación de Procesos de control de calidad
- Que sepa manejar en ciudad y carretera con licencia vigente
- Conocimientos avanzados de mecánica automotriz
- Manejo de Office e Internet
- Sistema de Gestión de Calidad
- Estudios de Satisfacción al Cliente
- Administración de Centro de Servicio
Tendrá a cargo los siguientes departamentos:
- Jefe de taller
- Call Center
- Jefe de Hojalatería y pintura
- Asesores de Servicio
- Administrador de garantías
- Control de calidad
- Secretaria
- Técnico-Mecánico
- Lavado
Actividades a desarrollar
- Elaboración de objetivos y presupuesto anuales y mensuales del área, asi como de las áreas de supervisión, dando seguimiento a su cumplimiento oportuno según lo planeado y reportar a dirección los resultados.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de limpieza, orden y funcionalidad de las instalaciones, equipo y herramientas del área de Servicio.
- Realizar ajustes y mejoras en la operación del área de Servicio de acuerdo a los resultados analizados, para elevar la productividad de la misma, así como para asegurar la satisfacción del cliente.




- Revisión y reforzamiento del desempeño trimestral con especificaciones en áreas de oportunidad y fortalezas de su personal.
- Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene para salvaguardar la integridad física del personal y de las instalaciones de la Distribuidora.
- Desarrollo de estrategias mensuales basados en el análisis de los reportes de: Quejas y productividad.
- Análisis y retroalimentación de la competencia en estrategias de venta y satisfacción al cliente.
- Auditar procesos críticos de la Atención al cliente marcados en el reporte de CSI de Jetour.
- Supervisar resultados diarios H1.
- Hacer recorrido 5s.
- Coordinar en conjunto con el área de Mercadotecnia la prospección de clientes, para ofrecer el servicio, refacciones y accesorios.
- Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
- Determinar junto con la Gerencia General, la Gerencia de Refacciones y la Gerencia de Mercadotecnia la penetración del mercado en sus áreas de influencia a través de promociones y ofertas.
- Mantener comunicación estrecha con el RC y áreas de capacitación (con el fin de conocerla a detalle) Jetour para programar a la fuerza de ventas en los diferentes cursos de capacitación asegurando la asistencia del equipo
SE OFRECE
- Sueldo: $13,000 sueldo base
- Comisiones de los servicios: Utilidad departamental, Utilidad bruta de mano de obra.
- Prestaciones de Ley: Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, protegido social, utilidades.
- Horarioo: Lunes a viernes de 9am a 7pm, sabados de 9am a 2pm
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,****** - $17,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio (Poza Rica de Hidalgo)
🏢 SyR consultoria
📍 Poza Rica de Hidalgo