Gestionar la interacción con los clientes, directamente, o a través de las agencias de viaje de enlace y/o plataformas con las que trabajan los hoteles de TAFER; coordinando todos los requerimientos sobre los productos / servicios ofrecidos antes y durante la estancia del huésped para mejorar su experiência.
Estándares de 4 y 5 diamantes en hoteles
Conocimiento detallado de los productos y servicios del hotel.
Partner Central, Reseñas y Respuestas de las diferentes plataformas digitales.
Atención y servicio al cliente.
Manejo y comunicación con clientes VIP, y clientes de alto perfil.
Plataformas gestionadas por el hotel.
Manejo de Paquetería Office.
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Ventajas:
Caja de ahorro
Protegido de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
puesto similar: 2 años (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tlc Ambassador Isla Mujeres
🏢 TAFER RESORTS CANCÚN
📍 Isla Mujeres