Objetivo del puesto:

Impulsar iniciativas que contribuyan a la mejora continua de los procesos del área mediante la planeación y ejecución de proyectos, la coordinación del programa Voz del Cliente y el desarrollo de estrategias de segmentación de clientes, generando información y propuestas que fortalezcan la experiencia del cliente y apoyen la toma de decisiones del negocio.

Cada día te encontrarás ante nuevos e atrayentes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar proyectos de mejora de procesos alineados con las prioridades del negocio y las necesidades de las áreas involucradas.
Coordinar iniciativas transversales con distintos equipos para asegurar la implementación efectiva de mejoras y el cumplimiento de objetivos.
Aplicar metodologías de análisis para identificar oportunidades de optimización y generar propuestas de valor.
Transformar la retroalimentación de clientes en información accionable que impulse mejoras en productos, servicios y procesos.

Requisitos:
Formación: Ingeniería / Licenciatura en TI,



Finanzas, Administración o afines.
Años de experiencia: 5 o más
Áreas de experiencia: administración de proyectos, proceso de crédito, normativa y regulación bancaria.
Conocimientos requeridos: pensamiento analítico, capacidad de síntesis, dominio de herramientas de análisis de datos, generación de insights, comunicación efectiva, aprendizaje continuo.
Idiomas: Inglés básico
Disponibilidad para viajar

Deseable
Maestría: TI, Finanzas, Administración

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Required Skill Profession

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📌 Sub Director Gestion Empresarial Monterrey
🏢 Banorte
📍 Monterrey