Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando reciban un destacado servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas.

Sobre R.H. Shipping
Somos R.H. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.

Objetivo del Puesto

Realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el Sales Executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los Sales Executive.

Realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial.

Registrar en el Zoho CRM todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa.

Realizar las cotizaciones de servicios logísticos en Cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido.





Programar citas con clientes para los Sales Executive, registrando en el CRM la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente.

Dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única.

Asegurar en el levantamiento de la SOP que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente.

Dar soporte comercial y seguimiento a los Sales Executive con el objetivo de lograr cierres de venta y proporcionando un excelente servicio.

Dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de Credit & Collection para iniciar la operación del cliente.

Dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente con la finalidad de verificar el estatus del proceso e informar al cliente para iniciar la operación.

Apoyar al Sales Executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes.

Competencias Clave

Facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial.

Orientado a resultados con motivación propia.





Sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.

Alto dominio de la habilidad de atención al cliente.

Alta capacidad de persistencia y persuasión.

Alta capacidad de trabajo en equipo.

Alta capacidad de negociación clientes.

Alto dominio en Zoho CRM o similares para registrar todas las actividades y seguimientos con cliente.

Sólida capacidad para la resolución de problemas.

Conocimientos en operaciones logísticas de importación o exportación vía marítima, aérea y terrestre y en el manejo de incoterms.

Conocimientos en elaboración de cotizaciones, rutas, ciclo comercial y seguimientos al cliente en las diferentes etapas.

Inglés intermedio capaz de escribir y establecer conversaciones de negocios.

Educación y Experiencia

Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afín.

Experiencia mínima de 1 año como Sales Support, realizando actividades comerciales en empresas de Freigth Forwarding.

Comprometidos con la Diversidad
Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional y multicultural, R.H. Shipping reconoce que un personal diverso, que refleje nuestra comunidad, es una parte integral y bienvenida de un negocio exitoso y ético. Contratamos talento local en todos los niveles, independientemente de la raza, el color, la religión, la edad, el origen nacional, el género, la identidad de género, la orientación sexual o la discapacidad, y fomentamos activamente la inclusión en todas las formas, tanto dentro de nuestra empresa como en las interacciones con clientes, candidatos y socios.

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