puesto: inspector de calidad

área: calidad

dirección: dirección general

ubicación: tultitlán, estado de méxico

reporta a: supervisor de liberación

personal a cargo: no aplica

objetivo del puesto

asegurar que las operaciones y procesos se ejecuten conforme a los procedimientos internos, estándares de calidad y normatividad vigente, mediante la inspección, verificación y documentación de hallazgos, promoviendo acciones correctivas y preventivas que contribuyan a la mejora continua, la reducción de riesgos y el cumplimiento de los requisitos del cliente.

principales responsabilidades

- ejecutar inspecciones de los procesos operativos para verificar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y normatividad vigente.
- validar que el personal operativo realice sus actividades conforme a los procedimientos establecidos, identificando desviaciones que puedan impactar la calidad del servicio.
- detectar, documentar y dar seguimiento a no conformidades derivadas de las inspecciones realizadas, asegurando su registro conforme a los procedimientos internos.
- generar y dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas (capa), colaborando con las áreas involucradas para eliminar las causas raíz de las desviaciones detectadas.
- participar en análisis de riesgos relacionados con los procesos operativos, proponiendo acciones de mitigación que fortalezcan el sistema de gestión de calidad.




- elaborar reportes de inspección y comunicar oportunamente los hallazgos a las áreas responsables para facilitar la implementación de acciones de mejora.
- dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción derivados de auditorías, inspecciones y no conformidades hasta verificar su cierre efectivo.
- promover el cumplimiento de las políticas corporativas, el código de ética, las políticas de integridad y la normativa legal aplicable a las operaciones de la organización.

requisitos

escolaridad

- bachillerato técnico, tsu o licenciatura concluida o trunca en ingeniería industrial, ingeniería en calidad, logística, administración o carreras afines.

experiencia

- mínimo 1 a 2 años en inspección de calidad, control de procesos, auditorías internas o sistemas de gestión de calidad.
- experiencia en operaciones logísticas, almacenes, transporte o cadena de suministro (deseable).

conocimientos

- sistemas de gestión de calidad.
- elaboración y seguimiento de no conformidades.
- acciones correctivas y preventivas (capa).
- análisis de riesgos.
- procedimientos e instructivos operativos.
- normatividad aplicable a procesos de calidad.
- elaboración de reportes e indicadores.
- microsoft office (excel, word y powerpoint).

competencias

- atención al detalle.




- pensamiento analítico.
- comunicación efectiva.
- organización y seguimiento.
- orientación a resultados.
- trabajo en equipo.
- integridad.
- enfoque en la mejora continua.

relaciones internas

áreaobjetivo de la relación

gerencia de calidad

reportar resultados de inspecciones, indicadores y seguimiento a planes de acción.

gerencia de transporte

informar hallazgos detectados, dar seguimiento a no conformidades y planes capa.

gerencia de operaciones

coordinar la atención y cierre de desviaciones identificadas durante las inspecciones.

gerencia de servicio al cliente

comunicar hallazgos que puedan impactar el servicio y coordinar acciones preventivas y correctivas.

indicadores de desempeño (kpis)

- cumplimiento del programa de inspecciones.
- número de no conformidades detectadas y documentadas.
- tiempo de atención y cierre de acciones capa.
- cumplimiento de procedimientos operativos.
- porcentaje de reincidencia de hallazgos.
- reducción de reclamaciones atribuibles a desviaciones de procesos.
- cumplimiento de auditorías internas y externas.

contribución al negocio

el inspector de calidad contribuye directamente a garantizar la estandarización de los procesos operativos, reducir riesgos y desviaciones, fortalecer el sistema de gestión de calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y de los clientes, impulsando la mejora continua y la excelencia operativa de la organización.

📌 Inspector de calidad (México)
🏢 traxion
📍 México