En Royalton Hotels & Resorts buscamos personas apasionadas, analíticas y orientadas al detalle para integrarse a nuestro equipo de Cuentas por Cobrar como Gestor(a) de Prepagos . Esta posición es fundamental para asegurar que los pagos anticipados de las reservaciones sean procesados y conciliados correctamente antes de la llegada de nuestros huéspedes, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al correcto control financiero de la operación. ¿Qué harás? Validar diariamente que las reservaciones con llegada en los próximos 15 días cuenten con el pago recibido y conciliado. Verificar los depósitos y pagos recibidos mediante diferentes medios de pago. Registrar y aplicar pagos de tarjetas de crédito y otros prepagos en los sistemas correspondientes. Conciliar pagos con reservaciones para garantizar que el huésped llegue con su estancia correctamente liquidada. Dar seguimiento oportuno a agencias de viajes y socios comerciales para la recuperación de pagos pendientes.



Mantener actualizadas las cuentas asignadas y asegurar la correcta compensación de saldos. Colaborar con las áreas de Recepción, Reservaciones, Contabilidad, Contraloría y Administración para resolver incidencias relacionadas con pagos y prepagos. Identificar diferencias o inconsistencias en la información financiera y proponer soluciones para su regularización. Apoyar en actividades de cierre contable y conciliaciones cuando sea requerido. Buscamos personas con: Licenciatura o carrera técnica en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín. 1 a 2 años de experiencia en Crédito y Cobranza, Cuentas por Cobrar o áreas administrativas similares. Deseable experiencia en hotelería, turismo o agencias de viajes. Manejo de Excel (intermedio). Deseable conocimiento de SAP o algún ERP administrativo. Facilidad para el análisis de información financiera y conciliaciones.

📌 Gestor(a) de prepagos (Chetumal)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Chetumal