Estamos buscando un(a) Sales & Customer Service Specialist North LATAM para unirse a nuestro equipo de North LATAM. ? ¿Por qué unirte a nuestra historia de éxito? ¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y en constante crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? En Olmix valoramos la confianza, el respeto, la innovación, la excelencia y el compromiso. Unirte a Olmix significa ser parte de un equipo vibrante y multicultural que impulsa el crecimiento y la innovación en todos los mercados donde operamos. ? Lo que harás (responsabilidades) Coordinar el proceso integral de operaciones de ventas para México, Centroamérica y la Región Andina, garantizando la correcta gestión de pedidos y entregas.

Dar seguimiento a órdenes de venta, facturación de clientes y procesos administrativos relacionados con las operaciones comerciales.

Coordinar actividades relacionadas con inventarios, logística y distribución, asegurando la disponibilidad oportuna de productos para los clientes.

Gestionar y monitorear operaciones de comercio internacional, colaborando con proveedores logísticos, agentes aduanales y socios intercompañía.

Servir como principal punto de contacto entre clientes, equipo comercial y áreas internas para garantizar una experiencia de servicio eficiente y de alta calidad.

Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Finanzas, Supply Chain, Logística y Asuntos Regulatorios para asegurar la correcta ejecución de las operaciones.

Resolver incidencias operativas y administrativas relacionadas con pedidos, entregas, documentación, facturación y servicio al cliente.

Generar y analizar reportes operativos y comerciales,



apoyando la toma de decisiones y la mejora continua de procesos.

Participar en iniciativas de optimización y estandarización de procesos, contribuyendo a la eficiencia operativa y al crecimiento sostenible del negocio.

Mantener actualizada la información en los sistemas internos y garantizar la calidad de los datos operativos y comerciales. ? Lo que aportas ✅ Licenciatura concluida o en curso en Administración, Comercio Internacional, Logística, Negocios, Ingeniería o áreas afines. ✅ Experiencia en operaciones de ventas, servicio al cliente, comercio internacional, logística o cadena de suministro. ✅ Conocimiento de procesos de gestión de pedidos, facturación y atención a clientes. ✅ Capacidad para trabajar con múltiples prioridades en un entorno dinámico e internacional. ✅ Habilidades analíticas y orientación a la solución de problemas. ✅ Excelente organización y atención al detalle. ✅ Capacidad de comunicación y colaboración con equipos multifuncionales. ✅ Mentalidad orientada al cliente y al servicio. ✅ Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de información. ✅ Inglés intermedio o avanzado. ✅ Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua. ? Ubicación + modelo de trabajo Región North LATAM (México, Centroamérica y Región Andina) Modelo híbrido (Oficina + Home Office) ? ¿Qué buscamos? Buscamos un profesional altamente organizado, orientado al cliente y con capacidad para coordinar procesos operativos complejos en un entorno internacional. Esta posición es ideal para alguien que disfruta resolver desafíos operativos, mejorar procesos y contribuir de manera directa al éxito comercial del negocio, trabajando junto a equipos multiculturales y áreas estratégicas de la compañía.

📌 SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (Santiago de Querétaro)
🏢 Olmix Group
📍 Santiago de Querétaro