Auxiliar de Cuenta Clave | Telecomunicaciones | Monterrey Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Área: Operaciones / Telecomunicaciones
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En Activacel estamos en búsqueda de un(a) Auxiliar de Cuenta Clave apasionado(a) por la atención al cliente, la organización y el seguimiento de procesos operativos.
Si disfrutas brindar soluciones, coordinar múltiples solicitudes y dar seguimiento puntual a clientes corporativos, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Qué harás en este rol?
✅ Administrar y dar seguimiento a líneas corporativas.
✅ Gestionar altas, bajas, cambios y renovaciones de equipos y planes.
✅ Coordinar activaciones, reposiciones, garantías y solicitudes de eSIM.
✅ Dar seguimiento a incidencias y tickets hasta su resolución.
✅ Mantener una comunicación constante con clientes, Telcel y áreas internas.
✅ Apoyar en conciliaciones, controles administrativos e inventarios de equipos y líneas.




¿Qué buscamos?

Experiencia en atención a clientes corporativos, soporte operativo o administración de servicios.
Conocimientos en gestión de tickets y seguimiento de requerimientos.
Manejo de Excel intermedio o avanzado.
Alta orientación al servicio, organización y atención al detalle.
Competencias clave
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Seguimiento y cumplimiento de compromisos.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Orientación al cliente.

¿Por qué Activacel?
Formarás parte de un equipo dinámico, enfocado en ofrecer soluciones de telecomunicaciones de alto nivel para clientes corporativos, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Auxiliar de Cuenta Clave | Telecomunicaciones | MTY (Monterrey)
🏢 OXXO
📍 Monterrey