Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología. Valoramos el talento de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional. Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.
Responsabilidades del puesto
Atender en tiempo y forma a la base instalada en el renglón de soporte de productos de IT Group, alcanzando los indicadores de oportunidad (SLA’s) que se tienen comprometidos con los grupos, las marcas y las asociaciones y así obtener la satisfacción de nuestros clientes
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Universitario con título.
- Conocimientos en SQL
- Conocimientos de conexión remota
- Conocimientos en análisis de información
- Experiencia en Soporte
- Manejo de SLA's
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo (según aptitudes).
- Opción a contratación permanente a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Oportunidades de crecimiento competente y desarrollo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Horario
- Lunes a viernes de 9 a 18 hrs presencial y sábado de 9 a 14 hrs home office
Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia en atención a clientes?
- ¿Tienes conocimiento en manejo SLA's?
- ¿Tienes experiencia en el manejo de SQL?
- ¿Tienes conocimiento del sector automotriz?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Soporte Atención a clientes (San Miguel Chapultepec I Sección)
🏢 IT Group
📍 San Miguel Chapultepec I Sección
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