Resumen del Puesto: Brindar el soporte a la Gerencia de Producto en resolver aplicaciones técnicas específicas para los clientes, detectar tendencias tecnológicas, y brindar opiniones sobre alternativas de solución a la industria, así como brindar soporte de primer y segundo plano a clientes y distribuidores, capacitando en temas técnicos avanzados a fuerza de ventas y clientes. PRINCIPALES ACTIVIDADES: Investigar de diferentes tecnologías complementarias o competitivas a la de SICK, desde un punto de vista técnico y con base a un diagnóstico de las soluciones actuales aplicadas por el cliente. Brindar el punto de vista técnico para complementar el caso de negocio del Gerente de Producto. Dar soporte de aplicación a clientes, realizar pruebas de factibilidad y proponer oferta técnica, con listado de materiales de SICK para el equipo de ventas. Recibir y brindar las capacitaciones avanzadas para adquirir y transmitir el conocimiento técnico del producto y cómo funciona en los ambientes de manufactura del cliente con la finalidad de apoyar y explicar lo necesario para poder integrar la solución. Dar seguimiento a los casos de soporte cuando no se puede obtener respuesta con recursos locales,



mantener la comunicación con su contraparte en SICK AG para poder dar respuesta a la solicitud de soporte de cliente en la SSU para garantizar la solución del problema presentada por el cliente. Apoyar en actividades de promoción al Gerente de Producto, generando videos para explicar las funcionalidades avanzadas de los equipos. Visitar a clientes para ver sus necesidades y empatarlas al portafolio de soluciones de SICK Participar en reuniones de evaluación mensual, aportando el punto de vista técnico para hacer las mejoras necesarias y asegurar llegar al presupuesto. Reportar todas las actividades realizadas con clientes y prospectos, utilizando la herramienta CRM, incluyendo información relevante para el éxito de las ventas Cumplir con las obligaciones del Manual y la Política de Gestión de la Calidad de SICK. REQUISITOS DEL PUESTO Experiencia: 3 años dentro del rol de Ingeniero de Aplicaciones. Experiencia previa en procesos de manufactura y/o logística avanzada. Formación Académica: Ingeniería Electromecánica, Mecatrónica o afín CONOCIMIENTO / IDIOMA Idioma: Inglés Intermedio Conocimientos en: Portafolio selecto de productos, sistemas y servicios SICK Tecnología aplicada De la industria Uso de herramienta CRM

📌 Ingeniero de aplicaciones (León)
🏢 SICK Sensor Intelligence
📍 León