¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte en Sitio de TI?

Únete al mejor equipo de trabajo como Coordinador de Soporte en Sitio, serás responsable de supervisar a los ingenieros de sitio.

Zona de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Responsabilidades

- Supervisión del Equipo de trabajo y servicio
- Punto de contacto entre la empresa y el cliente
- Punto de contacto entre la empresa, los colaboradores y otras áreas de soporte
- Identificación de acuerdos contractuales
- Reportes de serviciosRevisión de indicadores
- Realización de KPI´s clave para presentación
- Análisis de información
- Administración de proyectos

Requisitos

- Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información, computación, sistemas o afín (Titulado)
- 3 años de experiencia en coordinación de equipos de trabajo
- Disponibilidad de horario y viajar
- Excelente trato al usuario y actitud de servicio.
- Conocimientos en ITIL, Service Now,



Manage Engine y Excel
- Conocimiento en herramientas de ITSM.
- ITIL, metodologías de Project Management y reportes con KPIs.
- Procesos administrativos (tiempos extra, vacaciones, etc.)
- IA Prompt Gemini/Copilot
- Licencia para conducir.
- Inglés conversacional

Buscamos personas con

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle y documentación clara.

Ofrecemos

Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de Ley

Si te interesa formar parte de un entorno ágil y contribuir a coordinar un gran equipo de trabajo ¡queremos conocerte!

Postúlate enviando tu CV o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.

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📌 Coordinador de soporte de TI en sitio - Inglés conversacional (Santiago de Querétaro)
🏢 icorp
📍 Santiago de Querétaro