Propósito del puesto: IT Engineer ?

Proveer soporte técnico a los usuarios, garantizar el funcionamiento de los servicios tecnológicos de la empresa y gestionar los procesos informáticos diarios, además de liderar proyectos del área.

Perfil requerido

- ? Lic. Sistemas / Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ing. en Tecnologías de la Información o afín
- ?? 2 - 3 años en puestos similares
- ?️ Instalación de periféricos
- ? Soporte en redes (Switching & Routing)
- ? Conocimiento de políticas y herramientas de seguridad (Bitlocker, 2FA, Kaspersky, Proofpoint)

Responsabilidades principales

- ?️ Diagnosticar, resolver o escalar problemas técnicos reportados por los usuarios mediante la gestión adecuada de incidencias vía ticket (presencial o remoto)




- ? Instalar y configurar equipos tecnológicos en todas las sedes de la compañía, asegurando la continuidad operativa
- ⚙️ Realizar mantenimiento preventivo y revisar hardware y software para optimizar su rendimiento
- ? Actualizar periódicamente el software, garantizando el uso de versiones autorizadas y vigentes
- ?️ Brindar soporte inicial a los sistemas de seguridad, promoviendo su correcto uso y previniendo posibles daños
- ? Gestionar cuentas y activos informáticos (Altas, Bajas y Modificaciones) para mantener su disponibilidad y correcto funcionamiento

Lugar de trabajo

México, Monterrey

📌 Technology Support (México)
🏢 Puntorojo
📍 México