Responsabilidades

- Recibir, asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la sede, explicando los procesos de garantías y resolviendo dudas.
- Gestionar ventas adicionales (upselling) y upgrades de productos y servicios.
- Realizar el check‑in de la unidad, evaluando el estado actual del vehículo.
- Actualizar y dar seguimiento a los casos de clientes en el CRM, asegurando información precisa y oportuna.
- Acompañar al cliente en la activación de cupones de movilidad cuando sea necesario.
- Coordinar comunicación y seguimiento con el equipo central de garantías para casos especiales.
- Dar seguimiento a casos de Car Care mediante llamadas o chat, asegurando la correcta atención del cliente.
- Elaborar la hoja de entrega del vehículo y explicar detalladamente las reparaciones o servicios realizados.
- Trabajar de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm, con un día de descanso a la semana.

Requisitos





- Experiencia en mecánica y atención a clientes/ventas de al menos 3 años.
- Conocimiento en diagnósticos y reparación de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, sistemas de inyección de combustible, aire acondicionado, suspensión y frenos.
- Deseable experiencia trabajando en talleres mecánicos como técnico automotriz y en mecánica multimarca.
- Estudios deseables: Mecánica Automotriz.

Beneficios

- Sueldo de 11038MXN mensuales más 1056MXN en tarjeta de vales.
- Prestaciones de ley y vacaciones superiores a la ley.
- Seguro de gastos médicos mayores y protegido de vida.
- Descuentos en productos KAVAK.
- Convenios con otras marcas y más beneficios pensados para el empleado.

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📌 After Sales Assistant (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Uvi Tech, S.A.P.I de C.V. (Mexico)
📍 Municipio de Huixquilucan